Cómo borrar tu cuenta de mAmmI
mAmmI es una aplicación de Molkai Partners S.L.
Tu cuenta es tuya y puedes cerrarla cuando quieras, sin pedirnos permiso y sin dar explicaciones. Aquí te contamos las dos formas de hacerlo y qué pasa después.
Desde la app
Es el camino más rápido, y lo tienes siempre a mano:
- Abre mAmmI y ve a Cuenta.
- Baja hasta Privacidad y datos y toca Eliminar mi cuenta.
- Te preguntamos si estás segura. Toca Continuar.
- Te pedimos que escribas la palabra ELIMINAR para confirmarlo.
- Por último, escribe tu contraseña y toca Sí, eliminar mi cuenta.
Te lo preguntamos dos veces y luego te pedimos la contraseña, y es a propósito: el borrado es inmediato y no se puede deshacer, así que preferimos preguntarte de más.
Si ya no tienes la app
También puedes pedírnoslo por correo, sin volver a instalar nada:
Escribe a dpd@molkai.com. Te contestamos en un mes como máximo.
Escríbenos desde la dirección de correo de tu cuenta y dinos que quieres borrarla. Si nos llega desde otra dirección, antes te pediremos alguna forma de comprobar que la cuenta es tuya: es la única manera de que nadie pueda cerrar la cuenta de otra persona.
Qué se borra
Lo que dice nuestra política de privacidad, que es lo que hacemos:
Si la borras, se borra todo lo tuyo: perfiles, registros, fotos, conversaciones y listas. No guardamos una copia «por si acaso».
No hay papelera ni periodo de espera: cuando confirmas, se borra, y a partir de ahí no podemos recuperarlo aunque nos lo pidas.
Qué no se borra
Los registros técnicos, que no contienen contenido tuyo, se conservan un tiempo limitado por seguridad y para poder arreglar fallos.
Son las anotaciones que deja cualquier servidor al funcionar. No llevan tus perfiles, ni tus registros, ni tus fotos, ni tus conversaciones con el asistente.